প্রশ্ন: 1. আপনার প্রধান ব্যবসা কি?
উত্তর: আমরা মানের নিশ্চয়তা এবং বিক্রয়োত্তর গ্যারান্টি সহ -বিশ্বের কারখানা, ব্যবসায়ী এবং ক্রেতার কাছে খুচরা এবং পাইকারি শিল্প অটোমেশন এবং নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম যন্ত্রাংশ সরবরাহ করি।
প্রশ্ন: 2. আপনার প্রধান পণ্য কি?
উত্তর: আমাদের প্রধান পণ্যগুলি হল PLC, বৈদ্যুতিন সংকেতের মেরু বদল, মোটর এবং ড্রাইভার, মানব-মেশিন ইন্টারফেস (HMI), এনকোডার, সার্কিট বোর্ড, পাওয়ার সাপ্লাই, সিলিন্ডার, ভালভ, রেগুলেটর এবং আরও অনেক কিছু।
প্রশ্ন: 3. কিভাবে আপনার পণ্য খুঁজে বের করতে?
উত্তর: দ্রুততম উপায় হল আমাদের ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকের কোণায় অনুসন্ধান বোতামে ক্লিক করা এবং আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যের মডেলটি প্রবেশ করানো। আপনি যদি কিছু খুঁজে না পান, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে সরাসরি sales@dafton-ind.com এ যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন: 4. আপনার কোম্পানি কোথায়?
উত্তর: আমাদের সংস্থাটি শেনজেন শহরের সংলগ্ন "ওয়ার্ল্ড ফ্যাক্টরি" নামে পরিচিত ডংগুয়ান শহরে অবস্থিত।
প্রশ্ন: 5. আমি কতক্ষণ ড্যাফটন-ইন্ডের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারি?
উত্তর: এটি আমাদের কাজের সময়:
সোমবার-শুক্রবার: সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 6:00 পর্যন্ত বেইজিং সময়
শনিবার: সকাল 9:30 থেকে দুপুর 2:00 পর্যন্ত
সপ্তাহের দিনগুলিতে প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত 3 ঘন্টার মধ্যে হয়।
প্রশ্ন: 6. সীসা সময় কি?
উত্তর: সাধারণ অংশ এবং সরঞ্জামগুলির জন্য সীসা সময় হল 2-3 কার্যদিবস।
পণ্য অর্ডার করার জন্য, লিড টাইম বিভিন্ন পণ্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় এবং এটি প্রস্তুতকারকের ঘোষণার সাপেক্ষে।
প্রশ্ন: 7. প্রসবের সময় কি?
উত্তর: আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস দ্বারা সরবরাহ করতে সাধারণত 5-7 কার্যদিবস, এয়ার কার্গো দ্বারা 12-15 দিন এবং সমুদ্রের মাধ্যমে 25-30 দিন সময় লাগে।
প্রশ্ন: 8. আপনার চালান পদ্ধতি কি?
উত্তর: আমরা আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস (DHL, FedEx, UPS, ইত্যাদি), এয়ার কার্গো, মহাসাগর এবং ট্রাক দ্বারা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশগুলিতে পণ্য পাঠাতে পারি। আমাদের বিক্রয়কর্মী প্রকৃত অর্ডার এবং ডেলিভারি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে যুক্তিসঙ্গত এবং পেশাদার পরামর্শ প্রদান করবে। তবে শেষ পর্যন্ত এটি গ্রাহকের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: 9. আপনার পেমেন্ট শর্তাবলী কি?
উত্তর: আমাদের স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট শর্তাবলী টিটি দ্বারা 100% অগ্রিম পেমেন্ট। অন্যান্য শর্তাবলী আলোচনা করা প্রয়োজন.
প্রশ্ন: 10. আপনি কি ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
উত্তর: আমরা টি/টি, পেপ্যাল, আলিপে, ওয়েচ্যাট পে, ইত্যাদি গ্রহণ করি।
প্রশ্ন: 11. চালানের আগে আপনার কি একটি পরীক্ষার প্রক্রিয়া আছে?
উত্তর: ব্র্যান্ড নতুন পণ্যগুলির জন্য, আমরা সেগুলি খুলতে পারি না, তাই আমরা পরীক্ষা করব না। সেকেন্ড হ্যান্ড পণ্যগুলির জন্য, আমরা চালানের আগে পরীক্ষা করব এবং গ্যারান্টি দেব যে তারা সম্পূর্ণ কার্যকারিতার সাথে সরবরাহ করবে।
প্রশ্ন: 12. ওয়ারেন্টি কতক্ষণ?
উত্তর: আসল এবং একেবারে নতুন পণ্যের জন্য, সাধারণত এক-বছরের ওয়ারেন্টি মেয়াদ দেওয়া হয় (বিশেষ পণ্যগুলির বিশেষ নির্দেশাবলী থাকবে)। বিভিন্ন সেকেন্ড হ্যান্ড পণ্যের জন্য বিভিন্ন ওয়ারেন্টি সময়সীমা রয়েছে এবং উদ্ধৃত করার সময় আমরা এটি নোট করব।
প্রশ্ন: 13. আপনার প্যাকিং কি?
উত্তর: আমরা ফোম এবং শক্ত কাগজে ছোট এবং হালকা অটোমেশন অংশগুলি প্যাক করব এবং ফোম এবং কাঠের ক্ষেত্রে বড় এবং ভারী অটোমেশন সরঞ্জামগুলি প্যাক করব।
প্রশ্ন: 14. আপনি চান কোন উত্তর নেই.
উত্তর: অনুগ্রহ করে আপনার প্রশ্ন আমাদের কাছে sales@dafton-ind.com এ পাঠান।